سياسة الخصوصية

تلتزم أعمال الدمعان للنقليات بحماية خصوصية عملائها والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء تقديم الخدمات. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا.

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل عند التسجيل أو استخدام خدماتنا. قد تشمل هذه المعلومات:

  • معلومات الاتصال: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
  • معلومات المركبة: مثل رقم اللوحة، النوع، الطراز، والحالة.
  • معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية.

2. استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة: لإتمام عملية نقل المركبة وتلبية احتياجات العميل.
  • تحسين الخدمات: لتحليل الاحتياجات وتطوير خدماتنا.
  • التواصل: لإرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة المقدمة.
  • الامتثال للقوانين: للالتزام بالتشريعات المحلية والمتطلبات التنظيمية.

3. حماية المعلومات

نتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني. يتم تخزين المعلومات بشكل آمن، ولا يتم مشاركتها إلا للموظفين المعنيين الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمات.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • شركاء الخدمة: قد نشارك بعض المعلومات مع شركائنا وشركات الشحن أو التأمين المعتمدة لتسهيل عمليات النقل.
  • التزامات قانونية: قد نضطر لمشاركة المعلومات مع جهات حكومية أو سلطات مختصة إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح على موقعنا، وتوفير ميزات مخصصة للعميل. يمكن للعملاء اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.

6. حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الوصول إلى البيانات: الاطلاع على البيانات الشخصية المخزنة لدينا.
  • التعديل أو التحديث: تعديل أو تحديث المعلومات الشخصية.
  • طلب الحذف: يحق للعميل طلب حذف بياناته الشخصية، باستثناء ما يتطلبه القانون أو اللوائح.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بالتغييرات عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال وسائل الاتصال المتاحة قبل 30 يوماً من سريان التعديلات.

8. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر: